近日,不少用户在尝试安装64位版本的Office时遇到了难题。 由于电脑上已安装了32位版本的Office,导致无法安装64位版本的Office套件或独立应用程序。 这种情况的发生,主要是由于64位版和32位版Office不能混用,系统识别出了不兼容的版本。
遇到此问题的用户可以按照以下步骤尝试解决:
- 首先,下载并安装微软方提供的Office卸载支工具。
- 按照步骤下载并安装该工具,当在“应用程序安装”窗口中看到提示时,选择“安装”,并同意Microsoft服务协议。
- 安装完成后,开卸载Office产品窗口,选择要卸载的Office版本,然后点击“下一步”。
- 根据屏幕提示执行作,并在出现提示时重启计算机。
- 重启后,卸载工具会自动继续完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示作。
- 完成卸载后,关闭卸载工具,并按照提示重新安装所需版本的Office。
需要注意的是,卸载过程可能需要半小时到1小时的时间,并且需要多次重启计算机。 如果您能指定卸载的版本,则可以更快地完成卸载。
如果您在安装过程中遇到任何其他问题,可以参考微软方提供的其他解决方,或者尝试以下步骤:
- 运行(或者使用WinR快捷键调出运行),输入以下命令(复、黏贴命令):secedit /configure /cfg %windir%infdefltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
- 如果安装过程中显示错误1420,请开注册表编辑器(regedit),找到注册表的具体路径,并查看权限。
- 检查注册表中的HKEYCLASSESROOTInstallerProducts,删除所有以0000X开的注册表文件夹。
通过以上方法,相信可以帮助您解决因已安装32位Office而无法安装64位Office的问题。